Сезнең бизнесыгыз үскән саен, сез төрле хезмәткәрләр һәм клиентлар төркемен булдыра аласыз. Төрлелек еш кына эш урынын баета, ләкин бизнестагы мәдәни аермалар да катлауланулар китерергә мөмкин. Төрле мәдәни аермалар җитештерүчәнлеккә комачаулый яки хезмәткәрләр арасында низаглар китереп чыгара ала. Стереотиплар һәм төрле гореф-гадәтләр һәм гадәтләр турында белмәү кайбер хезмәткәрләрнең команда буларак нәтиҗәле эшли алмавына яки башка илләрдәге потенциаль клиентлар белән эшлекле мөнәсәбәтләр кора алмавына китерергә мөмкин.
●Шәхси киңлеккә өметләр
Эшлекле мөнәсәбәтләрдәге мәдәни аермалар шәхси киңлек һәм физик контактларга карата төрле карашларны үз эченә ала. Күп кенә европалылар һәм көньяк америкалылар, гадәттә, кул биреп күрешү урынына, эшлекле партнер белән исәнләшкәндә аның ике яңагыннан үбешәләр. Америкалылар эшлекле партнерлардан кул сузып торуны иң уңайлы дип санасалар да, башка мәдәниятләрдә хезмәттәшләре белән иңгә-иң басып тору яки сөйләшкән кешесеннән 12 яки аннан да азрак дюйм ераклыкта тору проблемасы юк.
Мәсәлән, Россиядә хатын-кыз хезмәттәшләрнең кулга-кул тотынышып йөрүе гадәти күренеш, ә башка мәдәниятләрдә дә шундый ук тәртип шәхси яки җенси мөнәсәбәтләрне күрсәтергә мөмкин.
●Югары һәм түбән контекст
Төрле мәдәниятләр төрле контекст дәрәҗәләре аша аралаша. Канада, Америка Кушма Штатлары, Австралия, Яңа Зеландия һәм Европаның күпчелек өлеше кебек түбән контекстлы мәдәниятләр боерыклар һәм үтенечләрне аңлатуны бик аз яки бөтенләй таләп итми, алар тиз арада карарлар кабул итәргә өстенлек бирәләр. Көнчыгыш һәм Көньяк Американың башка күпчелек халкын үз эченә алган югары контекстлы мәдәниятләр боерыклар һәм күрсәтмәләр турында күбрәк аңлатма таләп итә һәм көтә. Түбән контекстлы аралашу формасында эшләүче бизнес хәбәрдәге үзенчәлекләрне ачык күрсәтә, ә югары контекстлы аралашу культурасы вәкилләре үз хәбәрләрендә күбрәк фон көтә һәм тәэмин итә.
●Ишарәләрнең төрле мәгънәләре
Көнбатыш һәм Көнчыгыш ишарәләренең бизнеста төрле мәгънәләре бар. Мәсәлән, "әйе" сүзе Көнбатыш мәдәниятләрендә гадәттә килешүне аңлата. Ләкин Көнчыгыш һәм югары контекстлы мәдәниятләрдә "әйе" сүзе еш кына якның хәбәрне аңлавын аңлата, аның белән килешүен түгел. Кайбер мәдәниятләрдә кул кысу Америка килешүе кебек үк каты. Көнчыгыш бизнес партнеры белән сөйләшүләр вакытында тынлык вакыты сезнең тәкъдимегезгә ризасызлык белдерергә мөмкин. Көнбатыш мәдәниятләрендә ачыклык теләсә дә, Көнчыгыш мәдәниятләре еш кына абруйны саклап калуга һәм ихтирамсыз җаваплардан качуга зуррак әһәмият бирә.
●Мөнәсәбәтләрнең мөһимлеге
Көнбатыш мәдәниятләре мөнәсәбәтләргә нигезләнгән маркетинг һәм бизнес практикасын кадерли дип игълан итсәләр дә, югары контекстлы мәдәниятләрдә мөнәсәбәтләр озак вакытлы гаилә бәйләнешләрен яки якын дусларның турыдан-туры тәкъдимнәрен үз эченә ала. Бизнеста карарлар еш кына мөнәсәбәтләргә юнәлтелгән мәдәниятләрдә гаилә бәйләнешләренә, сыйныфка һәм статуска нигезләнеп кабул ителә, ә кагыйдәләргә юнәлтелгән мәдәниятләр бизнестагы һәркем үз фикерен белдерү өчен тигез мөмкинлеккә лаек дип саный. Фикерләр рәсми таныштырулар һәм белешмә тикшерүләренә түгел, ә гаделлек, намуслылык һәм иң яхшы килешүгә ирешү кебек универсаль сыйфатларга нигезләнеп кабул ителә.
●Мәдәни аңлауны үстерү
Эшмәкәрлектә мәдәни төрлелекне аңлау, төрле мәдәниятләрдән булган кешеләр белән аралашу өчен һәм шул ук вакытта проблемалы мәсьәләләрне булдырмау өчен мөһим. Мәсәлән, сез чит ил эшкуарлары белән сөйләшүләр алып барачаксыз икән, аларның эш алып бару ысулы сезнекеннән ничек аерылып торуын алдан өйрәнегез. Күп кенә Көнчыгыш мәдәниятләре сөйләшүләр башланганчы озын мәгълүмати сессияләр үткәрүне ярата һәм көтә икәнен күрерсез.
Бөекбритания һәм Индонезиядәге хезмәттәшләр һәм клиентлар үз җавапларында тыйнакрак һәм хисләрен яшерсәләр, гаҗәпләнмәгез. АКШ кебек Франция һәм Италиядәгеләр күбрәк дулкынлана һәм хисләрен күрсәтергә курыкмыйлар.
Шулай ук хезмәткәрләрегезнең бизнеста мәдәни аермаларның мөһимлеген һәм ике як та җиңел генә аңлашылмаска мөмкин икәнен аңлавын тикшерегез. Иң мөһиме, көтелмәгән тәртип белән очрашканда, ашыкмыйча нәтиҗә ясарга тырышыгыз. Сезнең идеяләрегездән канәгать булмаган кеше чынлыкта хисләрне җиңел белдереп булмый торган мәдәнияттән булырга мөмкин. Бизнестагы мөмкин булган мәдәни киртәләрдән мәдәниятнең бизнес мохитенә йогынтысын аңлап кына котылып була.
Бастырылган вакыты: 2022 елның 27 июне